济源供电:提高服务质量 护航用电安全

作者:皇冠app 发布时间:2021-03-07 01:56

  北极星农电网讯:“老乡,近来天气寒冷,用电比较多,要注意安全,不能疏忽大意”1月2日,济源供电公司工作人员向黄河岸边的金沟村居民用电提供服务,并认真宣传冬季安全用电知识,为大家冬季安全可靠用电护航。

  随着寒冬到来,气温持续走低,农村地区电采暖设施广泛应用,用电负荷激增。济源供电公司优化服务、细化举措,为农村地区安全用电护航。

  济源供电公司紧密结合实际,发挥“网格化”管理优势,以台区为单元,组织责任员工对辖区供电设备和高低压线路开展拉网式排查,按照“谁排查、谁负责,谁治理、谁担责”的原则,认真做好隐患记录,实行痕迹化管理,及时消除发现的问题和隐患,确保农村配网处于最佳运行状态。以服务为导向,在各乡镇供电所分别成立流动服务队,主动深入农户巡查用电设施,对农村地区客户下户线、居民漏电保护装置和基本用电情况细致检查,帮助客户解决用电问题,做好陈旧导线、老化开关等用电隐患的督导整改工作,并对服务时间、地点、结果及客户的意见建议等信息做好记录,作为员工日常考核的一项依据,做到检查不漏项、不漏村、不漏户,保证服务质量和效能,切实让群众安全用电。

  此外,该公司还通过发放资料、张贴画册等渠道,加强冬季用电知识宣传,重点普及电采暖等家用大功率电器使用、冬季用电注意事项以及电气火灾防范知识,指导客户安全、规范、科学用电,为居民安全用电护航。(李建国)

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